责有担当、事有规范、人有精神——工业区中队推进示范户中队复检工作
闵行区莘庄工业区中队以示范化中队复检、智慧教室拓展应用为着眼点和落脚点，突出重点和关键，在规范和创新中不断加大督查工作力度，提高督查效能，为推动各项重大决策部署和重点工作任务有效落实，发挥了积极作用。
一、责有担当，锻造钢铁之师
2022年工业区中队聚焦发展的重点、改革的难点、民生的痛点，以问题为导向，实行清单化管理，充分发挥分级分色机制的作用，规范高效开展日常督查工作。按照一督到底的要求，加大了动态跟踪力度，确保闭环管理。三级督察自我开单数量始终保持全区前三。在做好日常督查的同时，工业区中队充分发挥大督查机制优势，加强与勤务、法治协同配合，共同开展重点专项督查工作。上半年度围绕疫情常态防控下重大活动城管执法保障、生活垃圾分类执法、“一江一河”沿线环境治理、执法全过程跟进，开展重点督查督办案件，有效推动了专项执法工作的落实。
二、事有规范，锤炼精锐之师
为了进一步提升案件处置的效能、提升群众满意度，坚持“能立尽立，有诉必立，专案办理，准确规范”原则，积极推进重要案（诉）件目标管理，全力加以推进落实。一是加强规范性建设。我们立足于可操作性，研究制定了《重要案（诉）件目标管理》。二是编制目标任务书。为便于督查跟踪和考核问效，年初我们按照项目化、有节点、可考核的要求，对7个方面22项城管执法工作目标逐项进行细化分解，制定印发了目标任务书。三是对目标运行加强全程监管。按照“月月有跟踪、季季有检查”的要求，每月根据目标完成情况进行分类管理。对一些未能按计划推进的滞后目标任务，及时加以分析整改；对存在严重滞后的目标任务，通过专项督办会等形式进行重点督办，确保按任务书明确的节点完成。同时，加大公开和通报力度，每月将目标运行情况在中队公示栏上予以公布，并在全体人员会议上进行通报。至9月，中队年初确定的22项工作目标总体推进有序，正常推进率达到100%。四是强化2次以上重复投诉件督察，通过介入，提升重复投诉问题的解决率。
三、人有精神，打造文明之师
中队非常重视监督队伍建设，把抓干部队伍的言行举止作为突破口，进一步规范执法行为和执法方式。一是年初新增执法辅助组，包含勤务、法制、督查、投诉等四大职能，各派专人负责。二是建立城管“勤务模式”。利用网格化市容巡查队伍，实行片区包干、岗前训示、岗后归整等队伍管理规程，下沉社区开展24小时市容动态巡查，对辖区内违反市容秩序的行为履行劝告、制止和报告职责，实现对辖区巡查全覆盖和实时动态监管。三是制定《城管执法人员十不准》，包括考勤纪律、执法纪律、公车使用、个人形象、行为举止等方面，特别是针对执法队伍多发、易发的不文明、不规范、不专业的行为进行了详细列举，成为执法队员的行为准则的“负面清单”。四是结合工作情况分片召开督查工作例会。将园区分成四个片，每季度按片召开1次工作例会，通报各片区街面环境秩序督查工作推进情况。
尽管执法监督工作取得了一些成绩，但在精度、深度、广度上还存在不足，执法监督工作停留在“救火队”的角色，工作重点集中在具体问题、事项的解决上，对如何从长效机制上提出解决思路，防止问题反复出现思考较少。这些问题和不足，中队将在今后工作中进一步采取措施予以改进提高。
一、责有担当，锻造钢铁之师
2022年工业区中队聚焦发展的重点、改革的难点、民生的痛点，以问题为导向，实行清单化管理，充分发挥分级分色机制的作用，规范高效开展日常督查工作。按照一督到底的要求，加大了动态跟踪力度，确保闭环管理。三级督察自我开单数量始终保持全区前三。在做好日常督查的同时，工业区中队充分发挥大督查机制优势，加强与勤务、法治协同配合，共同开展重点专项督查工作。上半年度围绕疫情常态防控下重大活动城管执法保障、生活垃圾分类执法、“一江一河”沿线环境治理、执法全过程跟进，开展重点督查督办案件，有效推动了专项执法工作的落实。
二、事有规范，锤炼精锐之师
为了进一步提升案件处置的效能、提升群众满意度，坚持“能立尽立，有诉必立，专案办理，准确规范”原则，积极推进重要案（诉）件目标管理，全力加以推进落实。一是加强规范性建设。我们立足于可操作性，研究制定了《重要案（诉）件目标管理》。二是编制目标任务书。为便于督查跟踪和考核问效，年初我们按照项目化、有节点、可考核的要求，对7个方面22项城管执法工作目标逐项进行细化分解，制定印发了目标任务书。三是对目标运行加强全程监管。按照“月月有跟踪、季季有检查”的要求，每月根据目标完成情况进行分类管理。对一些未能按计划推进的滞后目标任务，及时加以分析整改；对存在严重滞后的目标任务，通过专项督办会等形式进行重点督办，确保按任务书明确的节点完成。同时，加大公开和通报力度，每月将目标运行情况在中队公示栏上予以公布，并在全体人员会议上进行通报。至9月，中队年初确定的22项工作目标总体推进有序，正常推进率达到100%。四是强化2次以上重复投诉件督察，通过介入，提升重复投诉问题的解决率。
三、人有精神，打造文明之师
中队非常重视监督队伍建设，把抓干部队伍的言行举止作为突破口，进一步规范执法行为和执法方式。一是年初新增执法辅助组，包含勤务、法制、督查、投诉等四大职能，各派专人负责。二是建立城管“勤务模式”。利用网格化市容巡查队伍，实行片区包干、岗前训示、岗后归整等队伍管理规程，下沉社区开展24小时市容动态巡查，对辖区内违反市容秩序的行为履行劝告、制止和报告职责，实现对辖区巡查全覆盖和实时动态监管。三是制定《城管执法人员十不准》，包括考勤纪律、执法纪律、公车使用、个人形象、行为举止等方面，特别是针对执法队伍多发、易发的不文明、不规范、不专业的行为进行了详细列举，成为执法队员的行为准则的“负面清单”。四是结合工作情况分片召开督查工作例会。将园区分成四个片，每季度按片召开1次工作例会，通报各片区街面环境秩序督查工作推进情况。
尽管执法监督工作取得了一些成绩，但在精度、深度、广度上还存在不足，执法监督工作停留在“救火队”的角色，工作重点集中在具体问题、事项的解决上，对如何从长效机制上提出解决思路，防止问题反复出现思考较少。这些问题和不足，中队将在今后工作中进一步采取措施予以改进提高。