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区民防办召开“一网通办”考核工作准备会
日期:2022-11-10 浏览
11月8日上午,区民防办党组成员、副主任陈激昂和相关业务科室人员在办会议室召开“一网通办”考核工作准备会,传达迎接市区“一网通办”考核工作部署会议精神,明确目标任务,落实考核要求,助推“一网通办”改革提速增效。

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会上,从在线服务成效度、在线办理成熟度、服务方式完备度、服务事项覆盖度、办事指南准确度、线上线下融合度等方面,对照考核细则与指标要素进行了集中研讨和逐项排摸,再研究、再挖潜各项指标提升的空间。

会议指出,一要确保办事指南基本信息的准确度和办理流程的逻辑性,每周进行自检核对;二要进一步提升全程网办能力,网办率和全程网办率争取做到100%;三要重视“好差评”制度,积极引导办事人员进行“好差评”评价,同时注意窗口电话接听时效和用语规范;四要积极推动审批事项减时间、减环节、减材料、减跑动次数,再度缩减“民防工程使用备案”事项的办理时限;五要努力挖潜,扩大公共服务事项接入范围,计划新增“民防工程审批政策咨询”事项。

陈激昂副主任强调,要在吃透审改精神、注意表述规范、善于横向比较、工作知行合一、定期对照审查、注重办事体验、防范精神懈怠等方面,做到深入细致、抓细抓实、完善提升,在改革创新求突破、服务效能再提升方面持续做好“一网通办”工作。




























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