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闵行区行政服务中心召开“守初心 夯基础 树品牌”动员大会
日期:2022-12-06 浏览
为进一步加强政务服务大厅管理,改进窗口作风,提升服务质效,推动“一网通办”工作走深走实,近日,闵行区行政服务中心分三批组织综窗人员召了三场题为“守初心 夯基础 树品牌”2022年总结动员大会。

会议对全年政务服务大厅工作情况进行了总结,对如何抓实政务服务大厅工作推进,更好为民服务提出具体要求。

一是 强化窗口管理,夯实创新发展之路

真践实履,规范化、常态化、有序化地推进“四个一”工作的实施。通过开展“四个一”工作,凝神聚气,知行合一,提升窗口工作人员政务服务水平及服务质量,树立中心良好的对外形象。

二是 强化人员管理,提升服务意识

各窗口要每周开展业务培训,提升窗口人员办事效率和质量,牢固树立为民服务意识,以最优的态度、最好的质量做好窗口服务工作,聚力打造一支服务意识好、群众口碑好的窗口服务队伍。

三是 全面深化“一网通办”改革 树立品牌服务

为促进综窗人员服务意识、发掘宣传学习身边先进典型,开展月度服务明星评选活动。通过服务明星模范事迹,传递榜样力量,培育优秀窗口人才,不断提升企业群众的获得感和满意度。

接下来,区行政服务中心根据“一网通办”改革工作要点的要求,坚持以人民为中心推进新时代政务工作,持续提升政务服务标准化、规范化水平,努力实现文明、严格、规范的有机结合,打造人民满意的窗口形象。



















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